Descripción
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para infraestructuras de red críticas. Proporciona cobertura completa mediante reemplazo de hardware al siguiente día hábil, gestión prioritaria de incidencias y asistencia telefónica continua durante todo el año. Incluye acceso a actualizaciones de software, evaluación proactiva de configuraciones y diagnóstico remoto para minimizar tiempos de inactividad y garantizar la continuidad operativa de los equipos Allied Telesis AT-GS980MX/28PSm.
Cobertura del Programa
- Reemplazo avanzado de hardware al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte técnico telefónico 24×7
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Evaluación técnica de configuración de red
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas complejos
Especificaciones del Servicio
- Duración: 5 años
- Nivel de soporte: Advanced
- Compatibilidad: AT-GS980MX/28PSm
- Modalidad: Net.Cover
