Descripción
Este servicio de soporte técnico avanzado proporciona cobertura integral por un período de un año para equipos de red Allied Telesis. Incluye asistencia remota continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo la resolución oportuna de incidentes críticos sin requerir desplazamiento de personal. El programa otorga acceso a actualizaciones de software prioritarias que mantienen la infraestructura actualizada frente a vulnerabilidades y mejoras de funcionalidad. Además, incorpora capacidades de diagnóstico predictivo que identifican anomalías antes de que generen interrupciones operativas, facilitando la transición de un modelo reactivo a uno proactivo en la gestión de redes. La cobertura geográfica extendida asegura la aplicabilidad del servicio en múltiples ubicaciones, mientras que la optimización de rendimiento garantizada mantiene los parámetros de tráfico y latencia dentro de los umbrales definidos por la organización.
Características Generales
- Servicio de soporte técnico avanzado
- Cobertura geográfica extendida
- Actualizaciones de software prioritarias
- Asistencia remota 24/7
- Diagnóstico predictivo de redes
- Optimización de rendimiento garantizada
- Duración del contrato: 1 año
Desempeño y Operación
- Asistencia remota 24/7
- Diagnóstico predictivo de redes
- Optimización de rendimiento garantizada
- Actualizaciones de software prioritarias
Cobertura y Términos
- Duración: 1 año
- Cobertura geográfica extendida
- Soporte técnico avanzado
Contenido del Paquete
- Licencia de servicio NET.COVER Advanced
- Vigencia: 1 año desde la activación
