Descripción
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red. Brinda los más altos niveles de soporte técnico especializado, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de varios niveles con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos críticos y acceso continuo a recursos técnicos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios Incluidos
- Cobertura completa dedicada para su red
- Altos niveles de soporte técnico especializado
- Medidas superiores de mitigación de riesgos
- Soporte telefónico multi-nivel con prioridad
- Reemplazo avanzado de productos críticos
- Acceso 24/7 a base de conocimientos
Especificaciones del Programa
Duración
1 año
Nivel de Soporte
Avanzado (Net.Cover Advanced)
Disponibilidad
24 horas / 7 días
Modelo Cubierto
AT-x530L-28GPX
Tipo de Soporte
Telefónico multi-nivel con colas de prioridad
Reemplazo de Hardware
Avanzado para productos críticos
Recursos Técnicos
Base de conocimientos con acceso 24/7
Enfoque Principal
Alta disponibilidad y continuidad comercial
