Descripción
Net.Cover® Advanced es un programa de soporte técnico diseñado para organizaciones que requieren salvaguardar la integridad operativa y maximizar la productividad de sus redes críticas. Este servicio flexible proporciona cobertura integral que simplifica el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura. Incluye acceso prioritario a especialistas certificados, reemplazo avanzado de hardware y herramientas de gestión remota que reducen los tiempos de inactividad. La duración de este programa es de cinco años, ofreciendo tranquilidad operativa a largo plazo para equipos de TI y responsables de seguridad.
Servicios Incluidos
- Soporte telefónico 8×5 con tiempos de respuesta acelerados
- Reemplazo avanzado de hardware con prioridad en atención
- Configuración remota supervisada por ingenieros certificados
- Acceso completo a base de conocimiento técnico especializado
- Cobertura integral adaptable a requerimientos empresariales específicos
Especificaciones del Servicio
Disponibilidad de Soporte
8×5 (8 horas, 5 días semanales)
Duración del Programa
5 años
Modelo Cubierto
AT-GS970M/28PS-10
Nivel de Servicio
Advanced (Prioritario)
Reemplazo de Hardware
Avanzado con prioridad en soporte
Configuración Remota
Por expertos certificados
Base de Conocimiento
Acceso técnico especializado
Personalización
Adaptable a necesidades empresariales
