Descripción
Programa de soporte técnico Net.Cover Advanced de 5 años diseñado para el modelo AT-AR4050S. Proporciona cobertura completa y dedicada para infraestructura de red empresarial, integrando soporte técnico telefónico permanente, colas de prioridad máxima y reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente. Incluye diagnóstico remoto, acceso a actualizaciones de software, base de conocimientos especializada y servicios proactivos orientados a garantizar alta disponibilidad, continuidad operativa y mitigación de riesgos en entornos críticos.
Desempeño y Servicios
- Duración del programa: 5 años
- Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24/7 con ingenieros certificados
- Diagnóstico remoto y solución de problemas técnicos
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Acceso a base de conocimientos y documentación técnica
Alcance del Programa
- Cobertura completa y dedicada para redes empresariales
- Mitigación superior de riesgos operativos
- Servicios proactivos para alta disponibilidad
- Continuidad comercial garantizada
- Resolución de problemas de hardware y software de red
- Colas de prioridad para incidencias críticas
Información del Producto
- Modelo aplicable: AT-AR4050S
- Programa: Net.Cover Advanced
- Fabricante: Allied Telesis
