Descripción
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructura de red crítica. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico multinivel con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos con envío exprés, y acceso continuo a actualizaciones de software para mantener el rendimiento óptimo del equipo.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico multinivel con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware con envío exprés
- Mitigación proactiva de riesgos y solución de problemas
- Disponibilidad 24/7 con continuidad operativa asegurada
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Planes de soporte flexibles: 1, 3 o 5 años
Especificaciones del Programa
Marca
Allied Telesis
Modelo Cubierto
AT-XEM2-12XTm
Nivel de Soporte
Net.Cover Advanced
Duración del Plan
3 años
Disponibilidad
24 horas / 7 días
Tipo de Reemplazo
Avanzado con envío exprés
Modalidad de Soporte
Telefónico multinivel con prioridad
Servicios Proactivos
Mitigación de riesgos y resolución
Actualizaciones
Software y mejoras continuas
Opciones de Duración
1, 3 o 5 años
