Descripción
Soporte Técnico Avanzado para Infraestructura de Red
Este programa de soporte técnico avanzado está diseñado para profesionales de TI que requieren protección integral de su inversión en infraestructura de red. Ofrece cobertura personalizada con asistencia telefónica durante horarios laborales estándar, mecanismos de reemplazo acelerado de componentes defectuosos y acceso prioritario a recursos técnicos especializados. La solución permite reducir tiempos de inactividad no planificados, simplificar la gestión del mantenimiento preventivo y contar con respaldo experto para la resolución eficiente de incidencias críticas en entornos de misión crítica.
Características Principales
- Soporte telefónico 8×5 con asistencia técnica continua durante jornada laboral
- Reemplazo avanzado de hardware en caso de falla del equipo
- Acceso completo a base de conocimiento técnico en línea
- Servicios prioritarios para resolución acelerada de incidencias
- Programas flexibles adaptables a requerimientos específicos de red
- Cobertura integral orientada a maximizar la productividad operativa
Especificaciones del Programa
Disponibilidad de Soporte
8×5 (8 horas × 5 días laborables)
Duración del Programa
1 año
Equipo Cubierto
Compatible con switch AT-x550-18XSQ-10
Nivel de Servicio
Avanzado (Advanced)
Reemplazo de Hardware
Avanzado en caso de falla confirmada
Recursos Adicionales
Base de conocimiento en línea + servicios prioritarios
Información del Producto
Marca: Allied Telesis
Código de programa: ATX55018XSQNCA1
Línea de producto: net.Cover Advanced
