Descripción
Programa de Soporte Técnico Avanzado para Infraestructura de Red
Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales para su organización.
Servicios Incluidos
- Cobertura completa y dedicada para su red
- Soporte técnico telefónico de varios niveles con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de productos asegurando máxima disponibilidad
- Servicios proactivos para alta continuidad comercial
- Opciones de soporte extendido por hasta cinco años
- Acceso 24/7 a base de conocimientos y actualizaciones de software
Especificaciones del Programa
Los programas net.cover® eliminan la complejidad de gestionar soporte técnico interno para equipos críticos, permitiendo que los equipos de TI se concentren en iniciativas estratégicas mientras se asegura la máxima continuidad operativa de la infraestructura de red.
