Descripción
El servicio de soporte técnico avanzado proporciona cobertura integral diseñada para salvaguardar la integridad y maximizar la productividad de la infraestructura de red. Este programa flexible ofrece acceso a recursos técnicos especializados, incluyendo soporte telefónico durante horario laboral extendido y base de conocimiento en línea. El reemplazo avanzado prioritario de hardware minimiza los tiempos de inactividad críticos, mientras que los programas adaptables permiten ajustar la cobertura según los requerimientos operativos específicos de cada organización.
Servicios incluidos
- Soporte telefónico 8×5 (8 horas, 5 días por semana)
- Acceso a base de conocimiento técnica en línea
- Reemplazo avanzado de hardware con prioridad
- Asistencia en configuración de equipos
- Cobertura integral para mantenimiento de red
Especificaciones del servicio
Duración del programa
5 años de cobertura continua
Soporte telefónico
8×5 (8 horas diarias, 5 días por semana)
Recursos en línea
Base de conocimiento técnico con acceso prioritario
Reemplazo de hardware
Avanzado con prioridad en atención
Asistencia técnica
Soporte en configuración de equipos
Cobertura
Integral para mantenimiento completo de red
Compatibilidad
Modelo AT-x530L-28GPX-10
Flexibilidad de programas
Opciones de 1 a 3 años disponibles
