Descripción
Este programa de soporte avanzado de tres años está diseñado para organizaciones que requieren máxima protección de su infraestructura de red. Ofrece cobertura integral que simplifica el mantenimiento operativo, permitiendo a los equipos de TI concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar de resolver incidencias de hardware. El servicio incluye reemplazo avanzado de hardware con envío inmediato, soporte telefónico 8×5 con tiempos de respuesta priorizados, y acceso continuo a recursos técnicos actualizados. La configuración remota incluida acelera la puesta en marcha y resolución de problemas complejos.
Características principales
- Cobertura integral para máxima protección de red
- Soporte técnico telefónico 8×5 con respuesta rápida
- Reemplazo avanzado de hardware con envío inmediato
- Acceso a base de conocimiento actualizada 24/7
- Servicios de configuración remota incluidos
- Programa de 3 años sin interrupciones
Especificaciones del servicio
Duración del programa
3 años
Nivel de cobertura
Advanced (Avanzado)
Soporte telefónico
8×5 con respuesta prioritaria
Reemplazo de hardware
Avanzado con envío inmediato
Base de conocimiento
Acceso 24/7 actualizado
Servicios adicionales
Configuración remota incluida
Disponibilidad de términos
1 y 3 años (este programa: 3 años)
Compatibilidad
AT-x530L-52GPX-10
Servicios incluidos en línea
Acceso a base de conocimiento
Soporte telefónico 8×5
Configuración remota
Prioridad en soporte
