Descripción
Póliza de servicio avanzada diseñada para equipos críticos de infraestructura de red, proporcionando acceso directo al fabricante para soporte técnico especializado. Este plan permite la creación ágil de tickets de servicio con respuesta prioritaria en reparaciones y mantenimiento. La cobertura está orientada a dispositivos de alta gama que requieren atención especializada para minimizar tiempos de inactividad operativa. Incluye asistencia técnica directa con el fabricante para diagnóstico, resolución de incidentes y gestión de mantenimiento preventivo y correctivo.
Características Principales
- Creación de tickets para soporte técnico especializado
- Asistencia directa con el fabricante del equipo
- Cobertura integral para equipos críticos de red
- Respuesta rápida en reparaciones y mantenimiento
- Soporte especializado para dispositivos de alta gama
- Mantenimiento preventivo y correctivo incluido
Especificaciones del Servicio
Duración
3 años
Tipo de Servicio
Póliza Avanzada
Canal de Soporte
Directo con Fabricante
Gestión de Incidencias
Sistema de Tickets
Alcance de Cobertura
Equipos Críticos de Red
Nivel de Equipos
Dispositivos de Alta Gama
Tipo de Mantenimiento
Preventivo y Correctivo
Tiempo de Respuesta
Rápido / Prioritario
Modelo Compatible
ATX93052GPX
