Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo con Envío Siguiente Día / Soporte Telefónico 24×7 / Actualizaciones Ilimitadas / Evaluación de Configuración / Diagnóstico Remoto

Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y herramientas que facilitan la resolución de problemas de hardware y software vitales para el negocio.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
• Prioridad máxima en gestión de incidencias
• Soporte telefónico 24×7 con ingenieros especializados
• Acceso ilimitado a actualizaciones de software
• Evaluación técnica de configuración de red
• Diagnóstico remoto de hardware y software

Especificaciones del Programa