Póliza de soporte técnico avanzado / Reemplazo siguiente día hábil / Soporte telefónico 24×5 / 5 años de cobertura

Los programas de soporte Net.Cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresarial. Ofrecen los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios incluidos

• Reemplazo avanzado de hardware el siguiente día hábil
• Prioridad alta en gestión de incidencias
• Soporte telefónico técnico especializado 24×5
• Acceso a actualizaciones de software críticas
• Evaluación técnica de configuración de red
• Soporte para hardware y software en entornos complejos

Especificaciones del programa