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Plan de Soporte Técnico / 24×7 / Reemplazo Avanzado / Actualizaciones / Diagnóstico Prioritario / Configuración Especializada

Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad acelerada y reemplazo avanzado de productos para maximizar el tiempo de actividad y facilitar la resolución de problemas de hardware y software esenciales.

Características Principales

Soporte técnico 24/7 con acceso inmediato a especialistas
Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente prioritario
Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
Diagnóstico de fallas con cola acelerada de prioridad
Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Soporte telefónico directo con expertos en redes certificados

Especificaciones del Servicio

Disponibilidad

Soporte técnico 24 horas, 7 días a la semana

Reemplazo de Hardware

Avanzado con envío urgente prioritario

Software

Acceso a actualizaciones y mejoras continuas

Diagnóstico

Prioritario con cola acelerada de resolución

Configuración

Evaluación por ingenieros especializados

Cobertura

1 año para modelo AT-TQ6702e GEN2

Beneficios Operativos

Alta Disponibilidad

Máximo tiempo de actividad garantizado mediante respuesta acelerada y reemplazo prioritario

Continuidad Comercial

Mitigación proactiva de riesgos para mantener operaciones sin interrupciones críticas

Tranquilidad Operativa

Cobertura completa con especialistas dedicados a la resolución de incidentes de red

Soporte técnico telefónico 24/7 con expertos certificados
Reemplazo avanzado de hardware con envío urgente prioritario
Acceso continuo a actualizaciones y mejoras de software
Diagnóstico de fallas con cola acelerada de prioridad
Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Mitigación proactiva de riesgos para alta disponibilidad

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Conector BNC Macho / 75 Ohm / Base de Alivio PVC / Níquel-Oro-PTFE / RG-59 / 55 mm Longitud

Router Industrial LTE 4G / 150 Mbps Cat 4 / 4 Puertos Ethernet / WiFi 2.4 GHz / Doble SIM / Montaje DIN / -40°F a 167°F

Fuente de Poder Conmutada / 360W / 13.8Vcc / 26A / Entrada Universal 100-240Vca / Sin Ventilador

Disco Duro para Videovigilancia / 1 TB / SATA III 6 Gb/s / 5400 RPM / 64 MB Caché / 3.5 Pulgadas / 64 Cámaras / 8 Bahías / 0°C a 65°C (32°F a 149°F)

Montaje de Pared para 2 Paneles LED / Aluminio / Interior / Diseño 1x2 / 4 kg / Compatible MWF, GWF, CWF, ZWDB

Conector de Cables a Presión / Calibre 24 AWG / Policarbonato y Bronce de Fosfato / Gel Protector / -30 a 70°C

Localizador Bluetooth / IP68 Sumergible 1.5 m (4.9 ft) / Batería 600 mAh 5 a 7 Años / Bluetooth 2.4 GHz 4 dBm / iOS 14.5+

PDU Básico para Rack / 12 Contactos NEMA 5-20R / Entrada NEMA 5-15P / 15A / 120 Vca / Montaje Horizontal 1U / 19 in

Gabinete de Pared para Redes / 4U / Profundidad 250 mm (9.8 in) / Acero Galvanizado Calibre 20 / Montaje Compacto

Batería de Respaldo AGM/VRLA / 12V / 7.0 Ah / Terminales F2 / 5 Años Vida Útil / Certificación UL

Panel de Parcheo de Impacto / 24 Puertos Cat6 / 1U Rack 19" (48.26 cm) / T568A/B / 110 IDC

Videoportero IP Inteligente / 2K Ultra HD 4 MP / Ángulo 127° / IA ISP con Análisis de Comportamiento / Lector RFID Dual 13.56 MHz y 125 kHz / 5000 Tarjetas / PoE Integrado / IP66 IK10

Cable USB-C a USB-C / 2 Metros (6.56 Pies) / 60W PD3.0 / 480 Mbps / Nylon Trenzado / Aluminio

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