Servicio de soporte técnico avanzado / Cobertura 1 año / Reemplazo de hardware 24×7 / Actualizaciones ilimitadas / Diagnóstico remoto / Alta disponibilidad

Programa de soporte técnico avanzado para infraestructura de red

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de manera expedita.

Servicios incluidos

• Soporte técnico 24×7 con prioridad garantizada en cola de atención
• Reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente hábil
• Acceso ilimitado a actualizaciones, correcciones y parches de software
• Diagnóstico remoto y evaluación profesional de configuración de red
• Servicios proactivos para alta disponibilidad y continuidad operativa
• Cobertura extendida para productos en etapa de fin de vida útil

Especificaciones del programa