Plan de Soporte Avanzado / Reemplazo con envío al día siguiente / Soporte telefónico 24×7 / Actualizaciones continuas de software / Diagnóstico remoto

Este programa de soporte avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. El servicio incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución de problemas de hardware y software de red vital.

Servicios incluidos

• Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
• Prioridad máxima en resolución de incidencias
• Soporte técnico telefónico 24×7 sin interrupciones
• Acceso a actualizaciones y mejoras de software continuas
• Diagnóstico remoto y solución de problemas de hardware
• Acceso a base de conocimientos y documentación técnica

Especificaciones del programa