Servicio de Mantenimiento / 1 Año / HiCare RFR / Reparación y Retorno de Hardware / Reemplazo Anticipado / Documentación Técnica / IdeaHub

Este servicio de mantenimiento HiCare RFR proporciona cobertura por un año para los dispositivos IdeaHub IHS275SA e IHS286SA. Incluye soporte técnico en línea en tiempo real para diagnóstico y resolución de incidentes, así como acceso a documentación técnica completa con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. El plan cubre reparación y retorno de hardware, además de reemplazo anticipado con envío al día siguiente para minimizar el tiempo de inactividad. Asimismo, ofrece herramientas de autoayuda y actualizaciones que permiten mantener un entorno de red eficiente, estable y alineado con los requerimientos operativos del negocio.

Características Generales

• Soporte técnico en línea en tiempo real
• Mantenimiento de red más eficiente y estable
• Documentación completa: manuales, guías y casos prácticos
• Servicio de reparación y retorno de hardware
• Acceso a herramientas de autoayuda y actualizaciones
• Reemplazo anticipado de hardware con envío al día siguiente
• Mejora la productividad de los servicios de red
• Acceso a portal web de documentación técnica tras registro